人力資源部2015年度工作總結與計劃

第一部分 xx年度工作總結

xx年以來，在公司領導的大力支持下，在其他職能部室的大力配合下，人力資源全體人員共同努力，多次放棄節(jié)假日和休息日，經常加班、加點，完成了一系列工作，現(xiàn)總結如下：

一、人力資源業(yè)務總結

（一）招聘情況

1、組織市、各地市社會招聘場次，組織校園招聘場次。

2、通過招聘網站、社會招聘會，累計篩選、收集簡歷份，累計打電話邀約面試人次，累計面試人次。

3、2014年全年共錄用人，其中總經理級人，副總經理級人，總監(jiān)級人，部級人，處級人，專員級人。

4、全年共產生招聘費用元，共錄用人，人均招聘成本元，大大低于預期招聘成本。

5、截止到月日，公司在冊員工人，其中總經理級人，副總經理級人，總監(jiān)級人，部級人，處級人，專員級人。

（二）培訓情況

全年共組織培訓場次，參加培訓人數(shù)人次。其中，新員工培訓場次，參加培訓人員人；銷售相關知識培訓場次，參加培訓人員人次；KPI績效培訓及制度化培訓場次，參加培訓人員5人次。

（三）薪酬發(fā)放情況

年月至年月，累計發(fā)放工資人次，預計發(fā)放工資總額萬元，人均工資元。其中：

1、副總經理級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

2、總監(jiān)級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

3、部級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

4、處級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

5、專員級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

（四）員工參保情況

截止到年月日，公司共有員工人，公司參保人員合計人，本人不愿參保的人員共有人，已經簽訂了棄保協(xié)議，剩余人未滿足參保條件。

（五）員工關系管理

1、勞動合同管理

公司現(xiàn)有員工人，簽訂勞動合同人，實習生人，勞動合同簽訂率100%，確保了勞動合同的簽訂及時有效。

2、人事工作

全年辦理新員工入職手續(xù)人，員工轉正手續(xù)人次，人員調動手續(xù)人，任命/晉升手續(xù)人，員工離職手續(xù)人。

3、員工檔案管理

現(xiàn)有員工人，員工檔案資料完善的有人。

二、采取的做法和亮點

（一）多措并舉，拓展招聘渠道

公司成立初期，人員需求較大，為滿足人員需求，人力資源部開通多種渠道進行人員的招聘。

一是充分利用網絡資源，先后開通了智聯(lián)、前程、獵聘、趕集、58同城等網絡招聘帳戶，成為公司招聘人員的主要渠道。

二是多方參與社會招聘會，通過參加人才交流會、中博人才招聘會、招聘會，一方面實現(xiàn)了宣傳公司的效果，同時招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上緩解了公司的招聘壓力。

三是聯(lián)系多個高校，進行校園招聘。通過對萬方學院、成功學院、升達學院等高校的校園招聘，基本滿足了公司階段性的人員需求。

四是通過獵頭公司招聘。對公司關鍵崗位或是有招聘難度的崗位，打破傳統(tǒng)的招聘渠道，在與獵頭公告深入合作的基礎上，共同解決公司的人員需求。

五是深入商場，地鐵口、公交站，通過發(fā)放招聘宣傳單頁，進行在崗情況調

查等方式，對目標群體進行深入挖掘。

（二）加強培訓，提高員工素養(yǎng)和技能

針對公司員工隊伍新組建，人員水平參差不齊的現(xiàn)實情況，為提高員工素質，人力資源部組織了不同類型的培訓

1、入職培訓

針對新進入公司的員工，對他們進行了公司的企業(yè)文化、相關規(guī)章制度、銷售基礎知識的培訓。

2、部門培訓

新進入公司的銷售人員，他們的行業(yè)背景不同，銷售工作經驗不同，為此，人力資源部組織了銷售部門的培訓，主要為銷售相關知識、技巧，與客戶溝通中的注意事項，潛能的開發(fā)等方面的培訓。

3、項目培訓

新進員工對公司的項目、產品了解不透徹，對公司的銷售政策掌握不清楚，通過項目培訓，讓他們盡快的熟悉公司的項目、產品，銷售政策，為與客戶的無障礙溝通奠定了基礎，起到了一定的效果。

（三）加強內部管理，工作實行日報制

針對 “時間緊，任務重”的工作現(xiàn)實情況，人力資源部要求全體員工，工作任務日報制，每天下班前要將當天的工作情況進行總結、匯總，并對第二天的工作計劃進行細致安排，并將這一做法延伸至周工作、月度工作，徹底實現(xiàn)日、周、月度工作有總結有計劃，有效推進各項工作的開展。

（四）充分利用時間間隙，建立相關制度

根據公司的階段特點，人力資源部一直把招聘工作當作所有工作中的重點，在此基礎上，充分利用一切可以利用的時間，建立人力資源相關規(guī)章制度。

一是在原有相關制度的基礎上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》。

二是在原有資料的基礎上，對人力資源部的職能說明書和崗位說明書進行了梳理、修改，并形成了初稿。

第二部分 工作中存在的問題和不足

回顧一年來的工作，人力資源部雖然取得了一定的成績，但也存在一定不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）培訓工作有待于進一步加強

1、前期工作把重點放在了招聘上，沒時間、沒精力把培訓體系、培訓相關規(guī)章制度建立健全。

2、今年的培訓主要集中在對新員工的培訓上，對各部門的專業(yè)培訓較少，特別是銷售體系的培訓，銷售相關知識，專業(yè)技能的培訓較少。

3、對中層管理者的管理能力培訓，如目標管理、團隊管理、激勵方法、人力資源管理等相關培訓較少。

4、部分管理人員不能正確認識到，培養(yǎng)下屬也是作為部門經理的一項責任，對下屬的關心、培養(yǎng)不夠。

（二）員工關系管理需進一步加強

公司員工都是新員工，前期的員工流動率也比較大，員工間的溝通更多的是本部門之間的溝通，公司內的員工仍有較多人彼此不認識，員工活動開展較少，這些情況或多或少都會影響到相關業(yè)務的開展和員工的歸屬感、存在感。

（三）人力資源業(yè)務的相關體系需要建立完善

公司在不同的發(fā)展階段會有不同的工作重點，人力資源的業(yè)務也會根據這些情況做好戰(zhàn)略配合，前期的重點工作是招聘，所以，人力資源相關的業(yè)務體系，如：培訓體系、薪酬福利體系、績效考核體系等未能夠建立完善。

第三部分 2015年度工作計劃

2014年即將過去，進入2015年，公司又將進入一個新的發(fā)展階段，人力資源部將時刻根據公司的發(fā)展情況，在公司領導的指導下，開展相關的人力資源業(yè)務。

一、組織架構、部門職能與崗位說明書的修訂

根據公司的發(fā)展規(guī)劃，確定2015年的組織架構。等相關部門、崗位調整確定后，對部門的職能和崗位說明書進行修訂。

二、人力資源管理制度的建立和修訂

1、對已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦

法》等相關制度進行修訂。

2、建立新的《招聘與錄用管理辦法》、《培訓管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《勞動合同管理辦法》等相關管理制度。

三、加強培訓，推動全員提高綜合素質 1、建立培訓制度，制定培訓計劃，采用內部培訓、外出培訓、部門經理內訓、外請講師內訓等形式，努力提升全員綜合素質。

2、采用多種培訓工作形式，開展新員工入職培訓、部門級專業(yè)知識培訓、團隊拓展訓練等豐富多彩的培訓活動，提升員工的團隊協(xié)作能力和專業(yè)技能。

3、逐步加強對中層管理者的管理能力培訓，中層管理者管理能力的提升是部門工作順利開展的關鍵，也是公司持續(xù)、健康發(fā)展的基礎；

4、加強對新進員工的基礎技能培訓和責任心、工作方法培訓，加快員工成長步伐。

5、組建公司的內部培訓教師隊伍，部門經理要承擔內部培訓師角色，逐漸強化其“帶隊伍、育人才”的職能，

四、加強員工關系管理，構建和諧員工關系

1、勞動合同的簽訂、續(xù)簽及解決勞動糾紛等內容，要合理合法，從法律、法規(guī)層面，盡量減少不必要的糾紛；

2、及時公布各類人力資源政策、制度和通知，及時反饋和處理員工的疑問、問題和建議，定期組織員工座談活動，加強與員工的溝通和交流，及時發(fā)現(xiàn)員工關系中可能存在的問題和隱患，并及時進行處理和協(xié)調。

3、在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上，要做到細致入微的專業(yè)化的服務，從電話預約應聘者到安排面試、復試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓，從員工咨詢到員工面談，從員工投訴到員工離職，都要求注意程序規(guī)范，細心周到的服務。

五、適時建立績效考核體系，促進員工工作業(yè)績的提升

根據公司的發(fā)展情況，結合集團公司相關政策，適時建立完善績效考核體系，制定切實有效的績效考核方案，月度堅持按照績效考核結果核算發(fā)放員工績效獎金，年度堅持開展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調整的重要依據。充分發(fā)揮績效考核對員工的激勵作用。

2015人力資源試用期工作總結

加入公司已經快有3個月了，任人力資源助理一職，雖然之前對相關工作有去了解，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象不一樣。這段時間，公司的領導和同事給予我工作上足夠的支持、理解和幫助，對我工作和生活上的指導，讓我很快熟悉公司環(huán)境，理解公司文化及各項管理制度，從而很快融入這個溫馨的集體。

我主要的工作職責是：1、xxx。2、xxx。3、xxx。4、xxx。除此之外，協(xié)助部門經理安排的其他工作?，F(xiàn)將試用期工作與感受總結如下。

一、思想上與公司保持一致

本人認為只有從思想上對公司認同，從心底接受公司，與公司時刻保持一致，積極上進，才能更好地、更快地融入新的環(huán)境中。所以，在我進入公司以來，便加強對公司企業(yè)文化、經營模式、規(guī)章制度的學習，把公司每月兩次例會的會議精神貫徹在日常工作當中，認真而富有激情地開展本職務各項工作。

二、不斷學習，提高自身綜合素質

對于本人來說，人力資源與建筑是我接觸的一個全新的行業(yè)，所涉及的絕大部分知識都是全新的，這個更加要求我不斷學習，了解行業(yè)特征、工作特性，才能把握住工作的要點，適應工作之需，解決工作中的問題。剛進公司以來，在部門領導和同事的指導下，我逐步學習公司各項規(guī)章制度，熟悉各項工作流程，由一開始學習管理各工地施工人員參、退保資料事項到后來書寫一些有關人力資源管理制度的文書，這一系列的工作任務，使我對人力資源方面的了解和認識不斷增強；此外公司定期安排員工學習、上課，使我在此過程中對自己的知識不斷補缺補漏；日常遇到不明白問題，同事們很有耐心地教導我并不時給予建議。經過3個月的學習，讓我明白到，只有在工作中不斷學習，并且發(fā)掘自己的工作樂趣，這樣才能促使自身的理論素養(yǎng)和工作水平得到不斷提高。

三、學會做好工作計劃

試用期這3個月來，由于每天的工作量都不能由自己單方面控制，所以每月的某幾天有時會出現(xiàn)工作量繁多，經過這段時間的適應，我學會了每天做好工作計劃，即使當天工作量不多，也對當天工作任務做好排序，盡量做到“當日事當日畢”，并且做好登記，當工作完成后，若果日后要查回之前某天的工作內容都能輕易而舉。從這過程中，我體會到做計劃的好處，這可以運用到自己的日常生活中。

四、不足之處和今后打算

自試用期工作以來，雖然完成了試用期工作安排的各項任務，但還存在很多不足之處，如：自己的工作效率、工作有序性、工作計劃性有待進一步提高；部門溝通能力、個人語言表達能力需要進一步加強；人力資源相關法律法規(guī)未能熟記等等，這些不足都需要本人在今后的工作中加以改進和提升。

盡管我對公司的了解只有3個月的短暫時間還遠遠不夠，還有許多需要學習提高的地方，但我很喜歡這個大家庭，也非常珍惜在公司工作的機會。希望今后能與公司共成長，虛心向領導與同事學習，不斷提升自我，并結合自己過去工作經驗，不懈努力，踏實敬業(yè)，和部門同事一起提高人力資源管理水平，共同推動公司發(fā)展。

人力資源工作總結范文

當新年的鐘聲敲響，2015年的工作也劃上了圓滿的句號：XXX正在一天天壯大、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長的正確領導、每位的員工共同努力。幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲。回想自己這幾個月的工作，雖說微不足道，但我想它也起到了應有的作用。特別是在公司領導的指導下，同事的支持下，人事部的工作有了一個好的開端。現(xiàn)將入司以來的工作情況作一總結，并就近期的工作提一點想法，請領導審閱。

一、 人事管理工作：

在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負責貫徹實施。

在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴格按照程序進行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》、《離職結算單》，完善了員工離職手續(xù)。

在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》，對員工考勤情況進行了統(tǒng)計，組織開展了試用員工轉正考核及全司員工年終考核工作。

二、 勞資工作

在短時間內便熟悉掌握了公司員工工資的構成和工資的申報、發(fā)放程序。

每月底定時核定員工工資，造表上報審批。確保每月x日將工資發(fā)到員工個人帳戶。

在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問題。

三、 檔案管理工作

編制了《部門、崗位設置一覽表》、《員工花名冊》、《工傷保險名冊》、《養(yǎng)老保險名冊》等一系列檔冊。

建立了《員工培訓檔案》、《員工獎懲檔案》。

給已簽訂《勞動合同》的管理人員建立了人事檔案。

四、勞動合同工作

擬定了《實行勞動合同制暫行規(guī)定》、《勞動合同書》，并上報審批通過，合同的簽定已于11月底完成。

五、招聘工作

根據董事長的布置及公司發(fā)展需要，擬定招聘計劃并據此面向社會廣納人才，招聘生產、技術、管理人才近20名。

按照《用工制度》的規(guī)定進行工人的招錄工作，經考試、考核錄用工人80多名，滿足了生產的需要。

六、社會保險工作

負責公司員工傷保險的申報及理培工作。

辦理員工養(yǎng)老保險異動、代扣員工個人應繳養(yǎng)老保險金。

七、員工培訓工作

組織管理人員參加公司組織的各項培訓并作好培訓記錄。

開展工人崗位培訓工作。

組織開展新工人培訓及考試工作。

擬定《操作培訓作業(yè)指導書》。

八、員工調配、獎懲及其它日常人事管理工作。

綜上所述，本人自7月來到XXX，至今已半年多，通過同事的協(xié)助及自己的努力，但我深深知道自己還有許多不足，仍需不斷學習、請教來完善。我堅信在領導的帶領下，同事的幫助下，會做得更好。對于近期工作本人想簡單作如下安排，請領導審閱。

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