【校園招聘】客戶服務(wù)中心客服代表（派遣制）
地點：徐匯區(qū)
人數(shù)：12人
截止日期：2014-02-28
職位描述：
(1)通過電話、傳真、手機、郵件、遠程智能柜員機及互聯(lián)網(wǎng)等渠道，為客戶提供交行業(yè)務(wù)咨詢、求助建議、代客交易、專業(yè)理財、客戶關(guān)懷等在線金融服務(wù)；
(2)收集客戶對交行產(chǎn)品、服務(wù)等需求信息，為交行各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考意見；
(3)參與交行電子銀行客戶體驗工作，承擔電子銀行客戶拓展和維護職能。
職位要求：
(1)2014年全日制大學本科應(yīng)屆畢業(yè)生，具有市場營銷、金融、財會、國際經(jīng)濟貿(mào)易、經(jīng)濟學、財政學、計算機等專業(yè)，如學心理學專業(yè)和有粵語專長者將優(yōu)先考慮；
(2)具有較強的工作責任心、團隊協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德，誠實守信、客戶服務(wù)意識強，心理素質(zhì)佳；
(3)具有良好的中文和英文溝通表達能力，有親和力；具有較強的學習能力和邏輯思維能力；口齒清晰，普通話標準流利；熟悉電腦操作，打字速度快；
(4)能適應(yīng)輪班工作制，具有較強的工作壓力承受能力。
崗位應(yīng)聘請登錄：http://job.bankcomm.com/queryPosition.do
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