招聘崗位：浙江移動10086客服代表

招聘對象：申請該崗位者必須為2014年畢業(yè)生

崗位職責(zé)：負責(zé)接聽10086熱線電話，向客戶提供咨詢、疑難解答、投訴處理等服務(wù)。

實習(xí)要求：男女不限，中專/高中及以上學(xué)歷；具有良好的溝通、表達和應(yīng)變能力，普通話標準、聲音甜美、口齒清晰；具備計算機基礎(chǔ)知識，打字速度

在35字/分以上；熱愛客戶服務(wù)工作，適應(yīng)輪班制有客戶服務(wù)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先。

聯(lián)系人：邵先生，應(yīng)先生 咨詢電話： 0571-87208966；81020622

報名地點：杭州文三路90號東部軟件園科技大廈A309（西溪數(shù)碼港旁），公交“文三路口”站

報名時間段：周一至周五，上午8:30-10:30；下午13:30-16:30

實習(xí)地點：杭州濱江區(qū)濱文路66號移動中心（濱文路江暉路交叉口，114、340、706路公交車“濱文路江暉路口”站下車，或者地鐵一號線“西興”

站下車直接換乘706路公交車）

實習(xí)班務(wù)：前3個月業(yè)務(wù)培訓(xùn)期時間為 08:00-17:00；正式上班后在早上7:00——晚上23:30這一時間段安排班務(wù)，每個班工作時間7.5小時，以做四

天休息一天為主。

學(xué)生實習(xí)待遇：第1個月至第3個月享受實習(xí)生生活補貼 1000元/月，免費提供工作餐（早、中、晚）和提供住宿。

簽訂就業(yè)意向：第4個月開始簽就業(yè)意向書，收入平均可達2500元/月及以上。

簽訂勞動合同：實習(xí)期結(jié)束、滿18周歲，領(lǐng)取畢業(yè)證書，且愿意在移動工作的學(xué)生，一經(jīng)錄用，與浙江新世紀人才開發(fā)有限公司簽訂勞動合同，并享受

五險一金，年薪5-8萬。另外，還提供交通補助、清涼飲料費費、過節(jié)費、生日蛋糕券、享受員工手機套餐及話費補貼、帶薪年休等。

發(fā)展前景：可以學(xué)到更全面、具體的行業(yè)知識；可以得到多方位多角度的培訓(xùn)；全方位地接觸到客服工作，積累全面、豐富的社會實踐經(jīng)驗，可以毫無

保留地施展才能，實現(xiàn)價值！

職位晉升：沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶；沒有人心的凝聚，就沒有企業(yè)的發(fā)展。公司為員工提供完善的薪酬體系和激勵機制、良好的職業(yè)晉升

制度，以優(yōu)異的業(yè)務(wù)能力，逐步從一個普通客戶代表晉升到VIP客戶代表、培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)處理等專家技能崗位，加上管理知識的學(xué)習(xí)和實踐走上值班長、

主管等管理崗位，這些崗位均可通過公開的內(nèi)部競聘獲得。

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