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北京科學技術研究院北郊管理處 |
經(jīng)營類 |
面向社會招聘 |
工勤崗(物業(yè)管理) |
大專及以上 |
管理類相關專業(yè) |
具有北京市戶口 |
小于45周歲 |
1.有較豐富的物業(yè)管理知識,物業(yè)項目管理經(jīng)驗; 2.熟悉客戶服務、秩序管理、環(huán)境管理相關專業(yè)工作流程及標準; 3.服務意識強,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、團隊合作精神; 4.優(yōu)秀的語言表達能力,熟練使用office辦公軟件; 5.持有物業(yè)相關崗位證書; 6.有會計證者優(yōu)先。 |
1.制定并組織實施客戶服務方案,客戶服務計劃和預算; 2.日常管理,重點跟蹤并處理與客戶相關的業(yè)務,如客戶需求、信息咨詢、投訴與建議、業(yè)務辦理(入住、裝修申報受理、收費、車位租賃)、客戶關系維護、客戶檔案等工作進行日常管理;以及客服人員的工作狀態(tài); 3.對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的安全秩序、車輛管理、消防管理、災害防范、應急事件處理進行日常管理; 4.對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的日常保潔、垃圾清運、化糞池清掏、四害消殺、綠化養(yǎng)護等工作進行日常管理; 5.對客服、秩序、保潔服務人員進行日常專業(yè)培訓和訓練; |
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聯(lián)系人:張媛媛 郵箱:bjglchr@126.com |
2016年9月30日 |
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